מדריך התכנון לרשויות מקומיות

כתיבת תוכניות עבודה פרק רביעי: 33 סוגי מדדים: 3 נבחין בין למה להציב יעדים לפי המודל? דוגמאות להצבת יעדים מיטביים ויעדים שאינם מיטביים מאפיינים: 5 ליעד איכותי המודל מסייע למנהלים לארגן את כיווני הפעולה שלהם ומבטיח מיקוד ובהירות בחתירה להשגת יעדי הרשות. יעדים איכותיים מציבים תשתית לניהול נכון ומושכל. כמו כן, איסוף הנתונים מהמנהלים לקראת הביקורת השנתית מתבצע בקלות רבה יותר ומעניק תמונה מצב מהימנה על אודות מידת העמידה במשימות הרשות וביעדיה. דוגמה א' : "יותר ילדים משתתפים בקייטנות ברשות". יעד שאינו מיטבי היעד אינו מציג את השינוי הרצוי באופן מדיד ובר-מעקב; היעד אינו כולל השוואה לשנה החולפת. הקושי: ילדים, והשנה נקבע יעד שלפיו ישתתפו 500 אם בשנה קודמת השתתפו בקייטנות כיצד ננסח יעד מיטבי? במספר הילדים המשתתפים בקייטנות. 20% ילדים, היעד המיטבי שיוגדר הוא עלייה של 600 במספר הילדים המשתתפים בקייטנות ברשות". 20% "עלייה של ניסוח יעד מיטבי: (Specific) ייחודיות היעד מוגדר באופן ממוקד וברור מה נדרש כדי לעמוד בו חשיבה תוצאתית (Result Oriented) היעד מכוון לתוצאות המקדמות את השגת המטרות והוא ביטוי לחזון הארגון. מימוש היעד מקדם את מימוש החזון הארגוני מסגרת זמן (Time Bound) ליעד מסגרת זמן ריאלית ומחייבת הידועה לכלל הגורמים המעורבים (Measurable) מדיד היעד נדרש להיות מדיד (Achievable) בר-השגה היעד הוא בר-השגה ובידי המבצעים מצויים הידע, המשאבים והיכולת להשיגו. חשוב להגדיר יעדים המספקים אתגר ולא להסתפק ביעדים שהשגתם אינה מקדמת את הארגון SMART הגדרת יעדים עם מודל תשומות תפוקות תוצאות ההשקעה הנדרשת לביצוע משימה, לדוגמה משאבים, זמן, כוח אדם ועוד התוצרים שמצופה שיתקבלו מביצוע משימה, לדוגמה מספר משתתפים באירוע השינוי או התועלת שאנו מצפים שאוסף של משימות או פרויקטים ייצרו ברשות, לדוגמה עלייה בשביעות רצון התושבים ברשות